Вы думаете, что вы продаете вещи, разработку оборудования или обучение?
Вы думаете люди покупают не дрель, а дырку в стене?
Нет(((
Люди покупают возможность закрыть свою проблему, вас как сотрудника или руководителя, ваш офис или магазин, ваши товары и услуги, вашу точку зрения в первую же точку контакта.
Вы думаете, что надо улучшить продукт? надо сделать дешевле? или добавить в пакет услуг, чтобы продавать дороже?
А люди перешли в формат автопилота и даже не думают о ваших преимуществах.
Что же покупают люди?
— Дорожку к дверям в офис и магазина, удобно открывающуюся дверь, помещение без запаха, где светло и чисто, опрятно одетых сотрудников, предложенную чашку чая или кофе с доброжелательной улыбкой.
— Надежду на решение проблем без геморроя.
— Вовлеченное внимательное общение при сборе информации, умение пошутить, пообщаться за жизнь и возможность всплакнуть в жилетку.
— Получение товара или услуги хотя бы в рамках средне ожидаемых качеств товара или услуги в своей ценовой категории. Например, вино стоимостью 5.000 руб. с оценкой 3.0 — это не такое же невкусное вино с ценой 500 руб. но с оценкой 3.0.
— Вовремя и без ошибок выставленные документы, отправленные курьером актом, исправления по просьбе главбуха или юриста.
— Возможность поорать в трубку на менеджера, потому что только что испортили настроение, а тут какой-то тупой идиот несет чушь.
Продолжите список самостоятельно?
Люди покупают кусочек своей жизни, на деньги которые они заработали продавая другой кусок жизни.
Автор публикации
